SANTIAGO. – La Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte (Edenorte), informó que realizará una encuesta dirigida por la Comisión de Integración Energética Regional (CIER), con la que busca entre otras cosas, conocer el grado de satisfacción de los clientes.
La institución energética indicó que con este estudio de campo se busca determinar qué tan satisfechos se encuentran los usuarios en importantes aspectos, entre ellos atención al cliente, imagen, facturación, suministro de energía y precios del servicio.
La medición estará coordinada por la gerencia de Mercadeo y persigue además conocer aquellos aspectos que desde la percepción del cliente la empresa debe mejorar, así como aquellos que debe mantener y fortalecer.
Esta investigación está programada para desarrollarse del 31 de mayo hasta el 30 de junio y según la empresa inicialmente abarcará cinco localidades del Cibao.
La encuesta de la CIER se estará realizando en comunidades de La Vega, Puerto Plata, San Francisco, Santiago y Valverde.
La empresa contratada para realizar el trabajo es CID Gallup, cuyo equipo de trabajo estará debidamente identificado para realizar la labor.
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